Sony oferă o prelungire gratuită a abonamentului PlayStation Plus pentru a compensa întreruperea recentă a PSN. Serviciul a fost indisponibil aproximativ 24 de ore, afectând toți utilizatorii. Întreruperea a fost deosebit de frustrantă pentru abonații PS Plus, care nu au putut accesa multiplayerul online.
Problemele au început vineri, 7 februarie, iar PSN a revenit la normal pe 8 februarie, în jurul orei 19:00 EST. Deși nu a fost cea mai lungă întrerupere din istorie, a generat nemulțumiri. Sony a anunțat ulterior că abonații PlayStation Plus vor primi automat cinci zile gratuite de serviciu.
Unii fani au criticat lipsa de comunicare a companiei în timpul incidentului. Sony nu a explicat cauza exactă a problemei, menționând doar o „problemă operațională”. Comparativ, întreruperea majoră din 2011 a fost cauzată de un atac cibernetic.