Borderlands 4 a fost lansat recent pe PC, PS5 și Xbox Series X/S, însă problemele de performanță pe PC au stârnit discuții aprinse. Mulți jucători au reclamat că titlul necesită folosirea unor funcții precum DLSS și generarea de cadre pentru a obține o experiență stabilă. Nemulțumirea acestora a atras rapid atenția CEO-ului Gearbox, Randy Pitchford, care a decis să răspundă direct pe rețelele de socializare.
Într-o serie de postări, Pitchford i-a îndemnat pe jucătorii nemulțumiți să solicite rambursări, dacă nu sunt mulțumiți de experiență. El a comparat situația cu montarea unui motor Ferrari într-un monster truck, explicând că performanța nu poate fi garantată doar prin specificațiile sistemului. Totodată, Pitchford a menționat că poate ajuta jucătorii să-și optimizeze experiența dacă îi trimit configurațiile lor.
CEO-ul a explicat că jocul este conceput pentru a rula plăcut la 30 FPS și excelent la 60 FPS, oferind suficiente opțiuni pentru ajustări grafice. Pitchford a subliniat că DLSS joacă un rol esențial în menținerea performanței și i-a încurajat pe jucători să folosească uneltele disponibile. În declarațiile sale, el a subliniat că Borderlands 4 nu este un shooter competitiv, astfel că micile compromisuri grafice nu ar trebui să afecteze experiența generală.