Lansarea lui Payday 3 a fost una marcată de probleme majore, inclusiv dificultăți tehnice și servere care au făcut jocul aproape imposibil de jucat pentru o perioadă semnificativă de timp. Jocul, lansat acum puțin peste un an, a suferit și din cauza unei monetizări criticate de jucători, ceea ce a dus la pierderea unei părți mari din comunitatea fidelă a Payday 2. Prima actualizare semnificativă a jocului a întârziat săptămâni întregi, alimentând nemulțumirile și scăzând popularitatea jocului.
Consecințele au fost rapide și vizibile: Tobias Sjögren, CEO-ul Starbreeze, a părăsit compania în martie 2024, iar Miodrag „Mio” Kovačević, directorul jocului, a fost mutat pe un alt post. În prezent, Payday 3 are aproximativ 700 de jucători activi, comparativ cu Payday 2, lansat în 2013, care încă are aproximativ 7.000 de jucători activi zilnic.
Într-un interviu recent, Andreas Penninger, producătorul principal al jocului, și Amir Listo, liderul comunității, au reflectat asupra lansării dificile. Penninger a comparat lansarea cu o trupă rock care urcă pe scenă cu un nou album, doar pentru ca scena să se prăbușească, în timp ce Listo a subliniat că problemele tehnice au fost majore, dar nu singurul motiv pentru eșec. „Jocul se simțea neterminat. A fost o experiență proastă pentru jucătorii noștri”, a spus Listo, adăugând că Starbreeze a învățat lecții greșite din succesul lui Payday 2 și a luat decizii prea rapide.
În viitor, echipa de dezvoltare își propune să se concentreze pe simplificarea experienței și pe întărirea „fanteziei de bază” a fiecărui jaf, pentru a oferi jucătorilor o experiență mai tensionată și mai satisfăcătoare. Cu toate acestea, rămâne întrebarea dacă Starbreeze poate recupera succesul pierdut și poate aduce jocul înapoi în centrul atenției.